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爱婴宝在售A2奶粉现褐色异物 商家回复称可退货

时间:2019-12-05 08:45:50 来源:互联网 阅读:0次

 >  爱婴宝在售A2奶粉现褐色异物 商家回复称可退货 2017-10-10 16:40:00  

10月5日,网友 吴妈妈 称道她10月3号在爱婴宝买的奶粉,出现了异物,而现在爱婴宝店都没有跟她联系解决此事。

奶粉中的 爱马仕 :488元一罐的奶粉出现褐色异物? 

10月9日下午,吴女士说,因为注重孩子的成长,从8月26号开始,她特意给4个月的宝宝精心挑选了一款A2品牌的一段奶粉,一罐售价是488元。据吴女士介绍,她宝宝一直是吃的A2是国内版有乳铁蛋白, 商超里面也没有这个奶粉卖,貌似九江市只有爱婴宝有这个A2国内版的,九江那些进口店的都是国外版是不一样的,我宝宝一直是吃她家的这个。  

10月3号,吴女士的丈夫又在爱婴宝妇幼店购买了两罐A2奶粉, 488元买两罐减100元,当时买了两罐876元刷的卡,银行记录都可以查,还有一罐还在那儿没有开封。 10月5号下午两点,吴女士开罐给宝宝喂奶, 勺没有问题,第二勺下去就发现这个褐色的点状物。 吴女士说,她是次遇到这个事情,也不知道异物是什么。 

据了解,吴女士购买的A2品牌奶粉是新西兰A2有限公司旗下一个高端乳品品牌,A2奶粉自在国内上市以来 贵 、 端 成为常见的标签,更被冠以 奶粉中的爱马仕 的称号,成为许多妈妈的选择。 

顾客:12315已经受理将 异物 送往工商局检测 

我都不知道这个东西是什么,本以为大厂高端有保障,谁知道会吃出个异物,要知道这个A2奶粉在奶粉中是号称奶粉中的 爱马仕 ,说实话,不便宜488元一罐,但是食品还出这样的问题,感觉完全对不起这个价。 吴女士说,事情发生后,她跟爱婴宝店铺的导购也联系过,导购却开始踢皮球, 打电话沟通了,让我把照片发给她了,后来又把我推给了一个上海厂家的客服,但到现在也没解决,只说我另外一罐没有开封的可以退。  

一气之下吴女士拨打12331,将此事投诉至九江市食品药品监督管理局, 12315给我们回电话了,让我把发现的异物直接送到九江市工商局去检测,看看到底是什么? 吴女士说,宝宝一直吃这个奶粉,她也不想轻易的给孩子换奶粉,对孩子的肠胃来说也是一种负担,但是爱婴宝的态度太让人伤心了。

九江市爱婴宝:顾客可以跟厂家客服反映 

10月10日上午,九江爱婴宝连锁店相关负责人对此事和当事导购进行了解后,给出了答复。 两罐奶粉都可以退掉,顾客当时情绪也比较激动。 张女士说,A2奶粉出现问题,都是拨打厂家客服400电话直接反映的,但是由于国庆长假,厂家的客服电话也没人接,爱婴宝就承诺10月9日一定会给客户答复。 

10月7日顾客又发了微信给导购,但是400还是假期没有人接。 张女士表示,她会再次去和顾客沟通, 我们也是做妈妈的,有的是家人泡奶粉不注意,或者是窗户打开飘进来什么东西了 对于记者提问 400的厂家电话是应该爱婴宝店铺负责联系还是应该顾客自己联系呢? 张女士说,顾客可以打400反映情况,顾客不愿意打,爱婴宝也可以打400反映情况。 

吴女士表示10月9日爱婴宝并未给她任何答复,而且还要求她自己给400打电话, 应该是你们帮顾客去跟厂家沟通,这是你们自己的问题。  

截止今天上午,吴女士才收到爱婴宝发来愿意退掉两罐奶粉的信息,她依旧决定下午将发现的异物送到九江市工商局去做相关检测。

(原标题:又气又怕!九江妈妈在爱婴宝购488元一罐A2奶粉竟发现褐色异物..)

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